Política de Privacidad y Uso de Datos

Última actualización: [02/10/2025]

1. Introducción

En Shop3SN valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas o haces uso de nuestros servicios y sitio web [shop3sn.com].

Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de la política, te rogamos que no uses el sitio.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es 3SN Active and Company S.A.S, con domicilio en Quito, Ecuador, y correo electrónico de contacto soporte@3sn.xeon.ec.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, dirección, ciudad, provincia, código postal, número de teléfono, correo electrónico.

• Datos de acceso y uso: dirección IP, uso del navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, historial de navegación dentro del sitio, tiempos de acceso.

• Datos de compra/transacción: productos comprados, cantidad, precio, métodos de pago, datos de facturación y envío.

• Datos opcionales: comentarios, mensajes enviados, opiniones, preferencias, información adicional que tú decidas proporcionarnos.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados pueden ser usados para:

1. Gestionar tu cuenta de usuario y ofrecerte acceso al sitio.

2. Procesar tus pedidos, envíos y facturación.

3. Comunicarnos contigo (confirmaciones, notificaciones, servicio al cliente, encuestas, promociones).

4. Analizar el uso del sitio para mejorar nuestra oferta, diseño y experiencia de usuario.

5. Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

6. Prevenir fraudes, asegurar la seguridad de la plataforma y detectar usos indebidos.

7. Enviar material publicitario o promocional sobre productos, servicios y novedades nuestras, mediante correo electrónico o mensajes digitales.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento previo, libre e informado (por ejemplo, al suscribirte o al aceptar formularios).

• La ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar una orden de compra).

• Intereses legítimos que persigue la empresa (mejora operativa, seguridad, prevención de fraudes).

• Cumplimiento de obligaciones legales que nos correspondan.

6. Conservación de los datos

Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras esté vigente tu consentimiento, o hasta que finalicen las responsabilidades legales, contables o fiscales que nos obliguen. Una vez cumplido ese término, procederemos a su eliminación segura o anonimización.

7. Destinatarios y transferencias de datos

No venderemos ni alquilaremos tus datos personales a terceros. Podremos compartirlos cuando:

• Lo requieran proveedores de servicios (logística, pasarelas de pago, analítica, marketing) que actúen como encargados del procesamiento.

• Sea necesario para cumplir obligaciones legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes.

• En caso de fusión, adquisición o restructuración empresarial, con quien asuma las obligaciones (con salvaguardias apropiadas).

Las transferencias internacionales de datos (si aplica) se harán conforme a las garantías exigidas por la normativa aplicable, asegurando un nivel adecuado de protección.

8. Derechos de los titulares de datos

Como titular de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): pedir que eliminemos tus datos cuando no sean necesarios.

• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines (por ejemplo, marketing).

• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que solo se almacenen, pero no se usen tus datos temporalmente.

• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

• Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al correo soporte@3sn.xeon.ec con una identificación válida para verificar tu identidad. Respondemos en los plazos legales aplicables.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación (SSL/TLS) en las comunicaciones.

• Control de acceso interno y autenticación de personal.

• Copias de respaldo y auditorías de seguridad.

• Revisión periódica de vulnerabilidades.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que comprometa tus datos personales, te notificaremos a la brevedad, según lo requiera la normativa aplicable.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (etiquetas web, píxeles) para:

• Identificar y autenticar usuarios.

• Recordar preferencias.

• Analizar el comportamiento de uso del sitio.

• Personalizar contenidos y publicidad.

Podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante herramientas visibles en el sitio. Ten en cuenta que si desactivas ciertas cookies, algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.

11. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido deliberadamente a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus representantes legales. Si un padre o tutor detectara que su hijo menor nos ha proporcionado datos, puede solicitarnos su eliminación inmediata.

12. Enlaces y sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos que tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables por las prácticas o contenido de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar datos personales.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio con la fecha de actualización correspondiente. Te invitamos a revisarla periódicamente.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@3sn.xeon.ec

• Teléfono: +593 97 975 2927